Prise en Charge Voyageurs Transilien
Accompagnement de Transilien dans une réflexion autour du parcours client. Conception d’une série d’outils de mise à plat et de partage...
Référientiel CX Transilien
Analyse de l’expérience vécue par les clients dans 6 lieux de mobilité réalisée au moyen d’observations et d’entretiens post parcours afin...
SIVE Francilien
Définition des scénarios et conception graphique des écrans d’information embarqués du Francilien.
Référentiel de l’écosystème digital d’APRR
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Séminaire RER B
Co-animation d’un séminaire d’une centaine de personnes avec pour objectif d’enrichir le plan d’action du projet de service du RER B...
Prospectives d’usages du Li-Fi
Exploration design visant à identifier les modes d’interactions possibles avec la technologie Li-Fi dans différents contextes. Suite à l’animation d’ateliers collaboratifs, définition...
Stations de covoiturage dynamique à Saclay
Le projet Système de Mobilité 2015 financé par l’ADEME, a confié à l’Ensci, une école de création industrielle à Paris, le...
Roadmap Digitale APRR
Accompagner APRR dans la définition et la mise en œuvre de la feuille de route 2020 sur l’offre de services d’information. En...
Refonte Écosystème Digital SNCF
Créer une expérience digitale SNCF visuelle et interactive, autour d’un référentiel design qui structure et unifie l’expérience sur tous les écrans,...