Référentiel de l’écosystème digital d’APRR
Définition de guidelines et recommandations concernant la structuration de l’écosystème des services et de la communication numériques de la marque APRR. Il s’agit d’un référentiel fournissant une vision synthétique de l’ensemble des grandes orientations et des éléments mis en place par le Groupe en matière de stratégie digitale.
Concrètement, ce référentiel est un outil de prise de décision et d’orientation stratégique (vision d’ensemble de l’écosystème APRR et de ses composantes) ainsi qu’un outil de conception opérationnel (guidelines et principes de l’expérience utilisateur au sein de l’écosystème). Il permet de poser les bonnes questions tout au long de la conduite des projets numériques en assurant la cohérence par rapport à une vision stratégique et entre ses différents composantes.
Le respect de ces recommandations et principes doit permettre de renforcer l’identité de la marque APRR en assurant la cohérence et la qualité de l’expérience utilisateur à travers les différents services numériques et les autres composantes de cet écosystème (tout en prenant en compte la spécificité des tons de voix et des messages, quels que soient les supports et les canaux de la marque).
