Séminaire sur le projet de service de la ligne B

Projet réalisé en tant Lead Service Designer à l’agence Attoma.

  • Directeur de projet : Orianne Trouillet
  • Service designer : Julie Toyes, Elodie Deleglise, Adrien Guérin

Les objectifs étaient d’enrichir le plan d’action du projet de service RER B avec des insights de la vision terrain et de faire sortir les participants de leur vision métier, qu’ils intègrent le point de vue des voyageurs et qu’ils imaginent des idées concrètes et opérationnelles.

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