ORANGE – plateforme de gestion de la solution Connect pro

Solution personnalisable, évolutive, mobile et collaborative pour la téléphonie d’entreprise (1 à 20 postes).

En tant que lead UX, j’ai accompagné les équipes technique, et marketing Connect Pro d’Orange sur la mise en place et le suivi d’une méthodologie agile UX sur l’année 2018 :

  • Mise en place et animation de 5 ateliers collaboratif (évaluation du parcours client, définition du wording, co-conception des fonctionnalités clés…)
  • Définition et suivi des tests utilisateurs avec le CTC (4 sessions de 16 personnes).
  • Définition et suivi d’une étude quali/éthno (observation in-situ et interviews de 12 utilisateurs).
  • Pilotage des designers UI et de la conception UX des interfaces (environs 200 écrans).
  • Suivi du développement et des tests quali en agile ( 28 sprints de 3 semaines).
- USER RESEARCH -
- ATELIERS UX -
- CONCEPTION -
- TESTS UTILISATEURS -
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